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Academic Year/course: 2022/23

471 - Master's in Tourism Management and Planning

61946 - Managerial Skills


Syllabus Information

Academic Year:
2022/23
Subject:
61946 - Managerial Skills
Faculty / School:
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
Degree:
471 - Master's in Tourism Management and Planning
ECTS:
3.0
Year:
1
Semester:
Second semester
Subject Type:
Optional
Module:
---

1. General information

1.1. Aims of the course

The subject and its expected outcomes respond to the following approaches and objectives:
The general objective of the course is to familiarise students with the main strategies and skills of management and leadership in today's tourism organisations.
leadership in today's tourism organisations. This subject shows, among other aspects, the importance of personal
importance of personal development in order to be a good leader and to achieve personal, group and organisational goals.
These approaches and objectives are aligned with some of the Sustainable Development Goals, SDGs, of the 2030 Agenda () and certain specific
2030 Agenda (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/) and certain specific goals, contributing to a certain extent to their
their achievement. Specifically:
GOAL 4: QUALITY EDUCATION Target 4.7. By 2030, ensure that all learners acquire the knowledge and skills needed to
Target 4.7: By 2030, ensure that all learners have the knowledge and skills to promote sustainable development.
GOAL 8: DECENT WORK AND ECONOMIC GROWTH Target 8.3. Promote development-oriented policies
that support productive activities, decent job creation, entrepreneurship, creativity and innovation.
creativity and innovation.
GOAL 17: REVITALIZE THE GLOBAL PARTNERSHIP FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT. In particular with target:
17.19 By 2030, build on existing initiatives to develop indicators to measure progress in
development and complement gross domestic product, and support statistical capacity-building in developing countries.
developing countries

1.2. Context and importance of this course in the degree

This subject provides students with the handling of current methods and techniques of human resources management, so that students acquire the best preparation for their work in the field of management and administration.
students acquire the best preparation for the development of their work in the field of management and the effective, ethical and efficient planning of tourism, knowing that leading people is one of their main objectives.
effective, ethical and efficient tourism planning, knowing that leading people is one of their main objectives.

1.3. Recommendations to take this course

During the academic year, tutorials are offered to students, which can be consulted on the school's website. It is
It is possible to arrange a tutoring session with the teachers outside these hours. The lecturer's office is office 6 and is
located in the building of the Faculty of Business and Public Management of the Huesca campus of the University of Zaragoza.
There is no special recommendation. Although the lecturers responsible for this subject set themselves the academic challenge of ensuring that students
The academic challenge for the students is that, due to its optional nature, they should be able to develop their management and leadership skills, observation and approach to leadership, observation and approach to human resources in the different tourism organisations, their creative skills, their ability to their creative skills, their capacity for synthesis, their intellectual openness, as well as the approach to new personal challenges, cognitive, communicative, ethical, self-leadership and leadership skills.

2. Learning goals

2.1. Competences

On passing the subject, the student will be more competent to:
Apply theoretical knowledge to practice.
Be a leader and develop ethical and comprehensive management.
Manage people and teams in organisations.
Work in teams.
Reason critically and reflect analytically.
Expose and orally defend their ideas and proposals.
Motivate other people.
Be creative and innovative.
Learn and work autonomously.
Be sensitive to environmental, social and economic sustainability.

2.2. Learning goals

In order to pass this subject, the student must demonstrate the following results:
To be able to know the essential management skills for the adequate development of tourism organisations.
Have sufficient cognitive resources to be able to use the various communication and leadership techniques.
Discover the importance of each key management skill in order to achieve professional success.
Master each key management skill by understanding its logic and interaction in the world of organisations,
learning the techniques and tools for their successful application.
Master the new concepts of leadership and coaching.
Possess the ability to work as part of a team, listen empathetically, transmit messages assertively and be the master of one's own professional and personal development.
Have the ability to apply knowledge in practice.

2.3. Importance of learning goals

Management Skills are fundamental instruments for the management and leadership of human resources in organisations.
organisations. Therefore, the student of the Master's Degree in Tourism Management and Planning must be familiar with these types of tools for their professional future, given that they are useful for the adequate management of tourism organisations.
The complexity of organisations does not prevent us from approaching them from a suitable integral focus, but it does allow us to and to set leadership and ethical objectives, which is why achieving the learning outcomes described above is relevant for future tourism professionals. The complexity of organisations does not prevent us from taking a holistic approach to analyse them and to set out leadership and ethical objectives.

3. Assessment (1st and 2nd call)

3.1. Assessment tasks (description of tasks, marking system and assessment criteria)

The student must demonstrate that he/she has achieved the expected learning outcomes by means of the following activities
assessment activities
1. GENERAL PRESENTATION
In accordance with articles 158 and 166 of the Statutes of the University of Zaragoza and with the Regulations of the Learning Assessment Standards
of Learning Assessment, adopted by agreement of the Governing Council on 22 December 2010, the assessment criteria for the subject are set out below.
the evaluation criteria of the subject during the academic year 2018-2019:
For the assessment of this subject, two assessment systems are contemplated:
Mixed system, based on the monitoring of the continuous work of the students together with the passing of a
final global test;
Simple system, based solely on passing a final global test.

2. MIXED SYSTEM
This system consists of two evaluation phases, which are as follows:

A) Theoretical exam. In which the student demonstrates their mastery of the theoretical knowledge of the subject.
B) The evaluation of this subject is of a continuous nature. The following criteria will be assessed:
25% class attendance and active participation
30% Reading and review of a scientific article and a part of a scientific book.
30% Study of two cases, done outside and presented in class.
15% Exhibition in the classroom of the review of the article.

b) For those who for work reasons are unable to attend classes in person, it is noted that 25% of class attendance and 15% of participation in a role-playing
and 15% of participation in a role-playing and/or lecture will be compensated with an essay written by the student in which the objectives and learning outcomes of the
the student in which the objectives and learning outcomes foreseen in the course are incorporated. Likewise, it is
The public presentation of the resolution of the two case studies will be carried out on-line and, where appropriate, the course teachers will
If necessary, the lecturers of the course will hold a personal interview at the end of the course with each of the students who do not attend in person.
students who do not attend class in person; the purpose of this interview will be to check the personal work developed, the assimilation and processing of the
The aim of this interview will be to check the personal work developed, the assimilation and processing of the contents and their practical application.

3. SIMPLE SYSTEM
This system is based exclusively on a final overall test, and is designed, as a priority, for those students who
students who combine their studies with other activities that prevent them from devoting full time to their studies, in accordance with the conditions established in the
conditions established in the University of Saragossa's regulations on enrolment and dedication regimes. For this reason,
for these cases in which a "full dedication" is not possible (which impedes the weighting of their active participation through the expressed active participation through the channels expressed in the previous section), the possibility of passing the subject, as well as obtaining the maximum mark, is
and even obtain the maximum mark, by means of a final global test, which will take place in the corresponding official exam call, according to the examination calendar agreed for the 2018-2019 academic year.
This test will consist of the theoretical examination referred to in the previous section and the additional performance of a
practical exercise, consisting of the development of several questions. The purpose of this test is to verify that the candidate knows how to analyse the subject matter.
Each of the two parts that make up this evaluation system will be graded from 1 to 10. The final mark
of the overall test will be obtained from the weighted average of the marks of the theoretical test, 70%, and of the aforementioned exercise, 30%, although 30%, although in order to pass it is necessary to achieve at least a 5 out of 10 in each of the two parts.
Students who have not complied with the minimums proposed for active participation will be included in this evaluation system, as well as those who active participation, as well as those who, having met them, wish to improve the grade obtained in this section.
For those students who have not opted for continuous assessment, they will have to take a global exam of the subject.
which will have a theoretical and a practical part based on the syllabus of the subject.
This exam may also be taken by those students who are not satisfied with the grade obtained in the continuous assessment.
Assessment criteria
Written test. The evaluation of this test will be based on:
- the student's objective knowledge;
- the clarity and precision of the answers;
- the following of the guidelines and methods proposed in the theoretical classes;
- the appropriateness of the use of research techniques according to the objectives of the research;
- the quality of oral expression, in the case of practical work and in writing

4. Methodology, learning tasks, syllabus and resources

4.1. Methodological overview

The methodology followed in this course is oriented towards achievement of the learning objectives. The course will have both theory and practice sessions:

  1. Lectures: Study and individual-student homework. Teachers will explain the main theoretical concepts. Students are asked to deepen their knowledge reading the recommended bibliography.
  2. Practice sessions: Case studies and public presentations will be done all during the course.

4.2. Learning tasks

The course includes the following learning tasks: 

  • Lectures: the methodology consists of lectures, questions and discussion, and student autonomous work
  • Practice sessions: the methodology consists of case studies, papers and book chapters.

4.3. Syllabus

 

The course will address the following topics:

Section I: Human Resources Management

1. Management Skills

1.1.       Context

1.2.       Objectives

1.3.       Competences profile

1.3.1.           Personal skills

1.3.2.           Professional skills

1.3.3.           Professional knowledge

1.3.4.           Professional attitudes

1.4.       Skill Model Application

1.5 .      Management Process

 

Section II: The Manager 

2.1.      Managerial skills

2.2.      Managerial qualities
2.3.      Organizational Managerial Function
2.3.1.   Organization
2.3.2.   Activities
2.3.3.   Human Resources Management
2.4.      The manager and his organizacional role
2.4.1.   Effective Management
2.4.2.   Management Typology
2.5.       Management and Decision making
2.6.       Management profiles

 

Section III: Leadership, values and Business Ethics

3.1. Leadership Organizational Role

3.2. Leadership and Motivation

3.3. Leadership and Organizational Climate

3.3.1. Organizational Climate: what is it? Where does it come from? What does it depend on?

3.3.2. Factors: structural, psychosocial and relational.

3.4. Leadership, values and Business Ethics

3.4.1. Do ethical companies exist?

3.4.2. Business Ethics and long-term profitability

3.4.2. Business Ethics Model

 

Section IV: Coaching and Integral Leadership

4.1. The concept and the process of coaching

4.1.1. What is Coaching?

4.1.2. Objectives

4.2. The actors: coach and coachee

4.2.1. The role of coach and who can do coaching?

4.2.2. The Business Coaching

4.3. The Coaching Process

 

 

4.4. Course planning and calendar

The course has 3 credits ETCS (75 hours), distributed as the table indicates:

 

MONTLY ACTIVITY 

1

2

3

4

5

TOTAL

 

 

 

 

 

 

 

LECTURES

4

4

4

4

3

19

PRACTICE SESSIONS

3

3

3

3

2

14

EXAM

-

-

-

-

-

4

TUTORIALS

-

-

-

-

-

11

AUTONOMOUS WORK

4

4

4

4

4

27

TOTAL

8

8

8

8

8

75

 

4.5. Bibliography and recommended resources

ALBALATE, I.J. (2004) -  La empresa desde una perspectiva sociológica. Madrid: Pirámide.

ALCOVER DE LA HERA, C. (1998): Influencias del tiempo y de la pertenencia sobre la eficacia de los equipos de trabajo. Madrid: Dykinson.

BOADA I GRAU (dir) (2002), Capital humano, Barcelona, Granica.

BOHLANDER,G., sherman,A. Y SNELL,S. (2002), Administración de Recursos Humanos, Madrid, Thomson.

BRUNET ICART. I., y VIDAL SUÑE, A. (2004) – Empresa y recursos humanos, Madrid, Pirámide.

BRUNET ICART. I., y VIDAL SUÑE, A. (2004) – Empresa y recursos organizativos. Madrid, Pirámide.

rámide.

BRUNET, ICART, I. y VIDAL SUÑE,A. (2008): El gobierno del factor humano. Madrid: Delta Publicaciones.

FAINSTEIN, H.N. (1997): La gestión de Equipos Eficaces. Buenos Aires: Editorial Macchi.

GARCIA SAIZ, M. (1999) – “El liderazgo en los grupos” en GIL, F. y ALCOVER,C.M. (coord.,) Introducción a la psicología de grupos, Madrid, Pirámide.

GIL, I., RUIZ. L. y RUIZ, J. (1997): La nueva Dirección de personas en la empresa. Madrid: McGrawHill.

GIRAUDIER PAGES, M. (2002): La gestión de la actitud: cómo crear un clima de confianza y de comunicación en los equipos de trabajo, para conseguir una gestión más eficaz. Barcelona: Ediciones Obelisco.

GIRAUDIER PAGÉS, M. (2002): La gestión de la actitud: cómo crear un clima de confianza y de comunicación en los equipos de trabajo, para conseguir una gestión más eficaz. Barcelona: Ediciones Obelisco

GOMEZ BAHILLO, C. (2001) – “Empleo, economía y sociedad” en Página WEB: http:www.5campus.com/docencia/sociologia/inicio.html

GOMEZ BAHILLO, C. (2003): “Relaciones e influencias interpersonales” en Psicología social. Cómo influir en el pensamiento  y la conducta de los demás. Madrid, Pirámide.

GOMEZ BAHILLO, C. (2004): “Las organizaciones empresariales en la sociedad globalizada: diseño y desarrollo” en Sociología de las organizaciones. Una mirada crítica desde la universidad. Zaragoza, Egido,

GOMEZ MEJIA, Luis R. y otros (1997) Gestión de Recursos Humanos. Madrid: Prentice-Hall.

GUELL, A.M. (coord.) (2000) – Homo faber, homo sapiens. La gestión del capital intelectual, Barcelona, Ediciones del Bronce.

HAYES, N. (2002): Dirección de equipos de trabajo. Madrid: Thomson Paraninfo.

INFESTAS GIL, A. (1991) - Sociología de la empresa, Amarú ediciones, Salamanca.

LUCAS MARIN, A. (1997) – La comunicación en la empresa y en las organizaciones, Madrid, Ed. Bosch.

MAÑAS RODRÍGUEZ, M. A.,   GONZÁLEZ ROMÁ, V. y PEIRÓ, J.M. (2000): El clima de los equipos de trabajo, determinantes y consecuencias. Universidad de Almería. Servicio de Publicaciones

MOUZELIS, N.P. (1991) - Organización y democracia, Península, Barcelona

PALOMO VADILLO, M.T. (2000): Liderazgo y motivación: marketing promocional de equipos de trabajo. Madrid: ESIC editorial.

PAVON MOROTE, J. y HIDALGO NUCHERA, A. (1997) – Gestión e innovación. Un enfoque estratégico, Madrid, Pirámide.

PEREZ GOROSTEGUI, E. y RODRIGO MOYA, B. (1997) La dirección de Recursos Humanos. Madrid: Pirámide.

PEREZ-CARBALLO VEIGA, J.F. (1999) – Control de la gestión empresarial, Madrid, Esic.

PERROW, CH. (1990) - Sociología de las organizaciones, MacGraw-Hill, Madrid.

PFEFFER, J. (2000) – La ecuación humana. La dirección de recursos humanos clave para la excelencia empresarial, Barcelona, Gestión 2000.

RIBEIRO SORIANO, D. (1992) - "La evolución de la empresa en el proceso de dirección" en ESIC Market.  75.

ROBBINS, S. (2001) – Comportamiento organizacional, Prentice Hall, N.J.

RODRIGO VAZQUEZ, L. (2005): Habilidades directivas y técnicas de liderazgo: su aplicación en la gestión de equipos de trabajo. Vigo: Ideas Propias editorial.

SANAGUSTIN FONS, M.V., GOMEZ BAHILLO, C. Y LUCAS MARIN, A. (compl..) (2001) – La participación en las organizaciones. Un desafío para el próximo milenio, Zaragoza, Egido editorial.

SANAGUSTIN FONS, M.V., PUYAL ESPAÑOL, E. y GOMEZ BAHILLO, C. (coord.) (2004) - Sociología de las organizaciones. Una mirada critica desde la universidad, Zaragoza, Egido.

SANAGUSTIN FONS, M.V. (2011) – Valores y ética empresarial. Un enfoque sociológico, Madrid, Trotta.

SARATXAGA CABEZAS, K. (2007): Un nuevo estilo de relaciones: para el cambio organizacional pendiente   [Monografía]. Madrid: Pearson Prentice Hall.

SURDO, E. (1997): La magia de los equipos. Madrid: S&A.


Curso Académico: 2022/23

471 - Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo

61946 - Habilidades directivas


Información del Plan Docente

Año académico:
2022/23
Asignatura:
61946 - Habilidades directivas
Centro académico:
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
Titulación:
471 - Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo
Créditos:
3.0
Curso:
1
Periodo de impartición:
Segundo semestre
Clase de asignatura:
Optativa
Materia:
---

1. Información Básica

1.1. Objetivos de la asignatura

La asignatura y sus resultados previstos responden a los siguientes planteamientos y objetivos:

El objetivo general de la asignatura es familiarizar al alumnado con las principales estrategias y habilidades de la dirección y el liderazgo en las organizaciones turísticas en la actualidad. En esta asignatura se muestra, entre otros aspectos, la importancia del desarrollo personal para lograr ser un buen líder y alcanzar metas personales, grupales y organizacionales.

Estos planteamientos y objetivos están alineados con algunos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, ODS, de la Agenda 2030 (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/) y determinadas metas concretas, contribuyendo en cierta medida a su logro. Concretamente:

OBJETIVO 4: EDUCACIÓN DE CALIDAD Meta 4.7. De aquí a 2030, asegurar que todos los alumnos adquieran los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para promover el desarrollo sostenible.

OBJETIVO 8: TRABAJO DECENTE Y CRECIMIENTO ECONÓMICO. Meta 8.3. Promover políticas orientadas al desarrollo que apoyen las actividades productivas, la creación de puestos de trabajo decentes, el emprendimiento, la creatividad y la innovación.

OBJETIVO 17: REVITALIZAR LA ALIANZA MUNDIAL PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE. En especial con la meta:

17.19 De aquí a 2030, aprovechar las iniciativas existentes para elaborar indicadores que permitan medir los progresos en materia de desarrollo sostenible y complementen el producto interno bruto, y apoyar la creación de capacidad estadística en los países en desarrollo

1.2. Contexto y sentido de la asignatura en la titulación

Esta asignatura otorga a los estudiantes el manejo de los métodos y técnicas actuales de gestión de recursos humanos, de tal forma que los estudiantes adquieran la mejor preparación para el desarrollo de su labor en el ámbito de la dirección y la planificación eficaz, ética y eficiente del turismo, sabiendo que liderar personas es uno de sus objetivos principales.

1.3. Recomendaciones para cursar la asignatura

Durante el curso académico se ofrecen tutorías al alumnado, que pueden consultarse en la página web del centro. Es posible concertar una tutoría con los profesores fuera de ese horario. El despacho de la profesora es el despacho 6 y está situado en el edificio de la Facultad de Empresa y Gestión Pública del campus de Huesca de la Universidad de Zaragoza y el del profesor Gómez Bahillo en la Facultad de Economía y Empresa en la sede del departamento, en Zaragoza.

No existe ninguna recomendación especial. Si bien los docentes responsables de esta asignatura se plantean como reto académico que los estudiantes al cursarla, por su carácter optativo, sean capaces de desarrollar sus dotes de dirección y liderazgo, observación y acercamiento a los recursos humanos en las diferentes organizaciones turísticas, sus dotes creativas, su capacidad de síntesis, su apertura intelectual, así como el planteamiento de nuevos retos personales, cognitivos, comunicativos, éticos y de autoliderazgo y liderazgo.

2. Competencias y resultados de aprendizaje

2.1. Competencias

Al superar la asignatura, el estudiante será más competente para:

  • Aplicar los conocimientos teóricos a la práctica.
  • Ser líder y desarrollar una gestión ética e integral.
  • Gestionar personas y equipos en las organizaciones.
  • Trabajar en equipo.
  • Razonar críticamente y reflexionar analíticamente.
  • Exponer y defender oralmente sus ideas y propuestas.
  • Motivar a otras personas.
  • Ser creativo e innovador
  • Aprender y trabajar de forma autónoma.
  • Ser sensible hacia la sostenibilidad medioambiental, social y económica.

2.2. Resultados de aprendizaje

El estudiante, para superar esta asignatura, deberá demostrar los siguientes resultados:

  • Ser capaz de conocer las habilidades directivas imprescindibles para el desarrollo adecuado de las organizaciones turísticas.
  • Disponer de recursos cognitivos suficientes para poder utilizar las diversas técnicas de comunicación y liderazgo.
  • Descubrir la importancia de cada habilidad directiva clave para alcanzar el éxito profesional.
  • Dominar cada habilidad directiva clave entendiendo su lógica e interacción en el mundo de las organizaciones, aprendiendo las técnicas y herramientas para su aplicación con éxito.
  • Dominar los nuevos conceptos de liderazgo y coaching.
  • Poseer capacidad para trabajar en equipo, escuchar de forma empática, transmitir mensajes con asertividad y ser dueño de su propio desarrollo profesional y personal.
  • Tener habilidad para aplicar los conocimientos a la práctica.

2.3. Importancia de los resultados de aprendizaje

Las Habilidades Directivas son instrumentos fundamentales para la gestión y el liderazgo de los recursos humanos en las organizaciones. Por ello, el estudiante del Máster en Direccion y Planificación del Turismo debe conocer este tipo de herramientas para su futuro profesional dado que las mismas sirven para la gestión adecuada de las organizaciones turísticas, constituyendo uno de los apartados fundamentales para el desarrollo de dichas organizaciones.

La complejidad de las organizaciones no impide que desde un enfoque integral adecuado podamos aproximarnos a analizarlas y plantear objetivos de liderazgo y éticos, de ahí que alcanzar los resultados del aprendizaje descritos anteriormente sea relevante para los futuros profesionales de la dirección y la planificación del turismo.

3. Evaluación

3.1. Tipo de pruebas y su valor sobre la nota final y criterios de evaluación para cada prueba

El estudiante deberá demostrar que ha alcanzado los resultados de aprendizaje previstos mediante las siguientes actividades de evaluacion

1. PRESENTACIÓN GENERAL

De conformidad con los artículos 158 y 166 de los Estatutos de la Universidad de Zaragoza y con el Reglamento de Normas de Evaluación del Aprendizaje, adoptado mediante acuerdo del Consejo de Gobierno de 22 de diciembre de 2010, se fijan los criterios de evaluación de la asignatura durante el curso académico 2018-2019:

Para la evaluación de esta asignatura se contemplan dos sistemas de evaluación:

  • Sistema mixto, basado en el seguimiento del trabajo continuo de los estudiantes junto a la superación de una prueba global final;
  • Sistema simple, basado únicamente en la superación de una prueba global final.

2. SISTEMA MIXTO

Este sistema consta de dos fases de evaluación, que son las siguientes:

A) Examen teórico. En el que el estudiante demuestre su dominio de los conocimientos teóricos de la asignatura.

B) La evaluación de esta asignatura es de carácter continuo. Valorándose los siguientes criterios:

• 25% asistencia a clase y participación activa

• 30% Lectura y recensión de un artículo y una parte de un libro científicos.

• 30% Estudio de dos casos, se hacen fuera y se exponen en clase

• 15% Exposición en el aula de la recensión del artículo.

b) Para quienes por motivos laborales no puedan asistir presencialmente a las clases, se observa que el 25% de la asistencia a clase y el 15% de participación en un role-playing y/o conferencia se compensará con un ensayo realizado por el alumno en el que se incorporen los objetivos y resultados del aprendizaje previstos en la asignatura. Asimismo, se contempla que la exposición pública de la resolución de los dos estudios de caso se realizará de forma on-line y, en su caso, los profesores de la asignatura mantendrán una entrevista personal al finalizar la asignatura con cada uno de los estudiantes que no asistan presencialmente a clase; el objetivo de la misma será comprobar el trabajo personal desarrollado, la asimilación y procesamiento de los contenidos y su aplicación práctica.

3. SISTEMA SIMPLE

Este sistema se basa exclusivamente en una prueba global final, y está pensado, prioritariamente, para los alumnos que compatibilizan sus estudios con otras actividades que les impiden una dedicación plena a los mismos, ajustándose a las condiciones establecidas en la normativa de matrícula y regímenes de dedicación de la Universidad de Zaragoza. Por ello, para estos supuestos en los que no es posible una “dedicación plena” (lo que impide la ponderación de su participación activa a través de los cauces expresados en el apartado anterior), se plantea la posibilidad de superar la asignatura, así como de obtener incluso la máxima calificación, mediante una prueba global final, que tendrá lugar en la convocatoria oficial correspondiente, según el calendario de exámenes acordado para el curso académico 2018-2019.

Dicha prueba consistirá en el examen teórico aludido en el apartado anterior y en la realización adicional de un ejercicio práctico, consistente en el desarrollo de varias cuestiones. Esta prueba tiene por objeto verificar que se sabe analizar la materia.

Cada una de las dos partes que componen este sistema de la evaluación se cuantificará de 1 a 10. La calificación definitiva de la prueba global se obtendrá de la media ponderada de las notas de la prueba teórica, en un 70%, y del mencionado ejercicio, en un 30%, si bien para aprobar es preciso alcanzar al menos un 5 sobre 10 en cada una de ambas partes.

A este sistema de evaluación se incorporará el alumnado que no haya cumplido con los mínimos propuestos en la participación activa, así como quienes, habiéndolos cumplido, deseen mejorar la calificación obtenida en dicho apartado.

Para aquellos alumnos que no hayan optado por la evaluación continua deberán realizar un examen global de la asignatura que tendrá una parte teórica y otra práctica basadas en el temario de la asignatura.

A este examen se podrán presentar también aquellos estudiantes que no estén conformes con la calificación obtenida en la evaluación continua.

Criterios de evaluación

Prueba escrita. La evaluación de esta prueba atenderá a:

- los conocimientos objetivos del alumno;

- la claridad y precisión de las respuestas;

- el seguimiento de las directrices y métodos propuestos en las clases teóricas;

- la idoneidad de utilización de las técnicas de investigación en función de los objetivos de la misma;

- la calidad de la expresión oral, en el caso de las prácticas y escrita. 

4. Metodología, actividades de aprendizaje, programa y recursos

4.1. Presentación metodológica general

El proceso de aprendizaje que se ha diseñado para esta asignatura se basa en lo siguiente:

1. Clases teóricas expositivas. Estudio y trabajo individual. En ellas los profesores explicarán las nociones primordiales del programa de teoría de la asignatura. Los alumnos deberán complementar las explicaciones con ciertas lecturas que se recomiendan en la bibliografía.

2. Realización de trabajos prácticos. Comentario en el aula y entrega a los profesores. Los alumnos deberán llevar a cabo la resolución de varios estudios de caso, así como la lectura de un libro recomendado.

 

Actividades formativas

 

Metodología de enseñanza-aprendizaje

Clases teóricas expositivas y sistematización de conocimientos por parte de los profesores.

Clase magistral, preguntas y discusión. Complementado con trabajo individual por parte del alumno.

Clases prácticas

Resolución de estudios de caso

Lectura y comentario de un libro.

Realización de trabajos por parte del alumno/a

De manera individual (aunque orientado con tutorías) leerá el libro recomendado, realizará una recensión y comentario personal.

 

 

4.2. Actividades de aprendizaje

El programa que se ofrece al estudiante para ayudarle a lograr los resultados previstos comprende las siguientes actividades:

1. Clases teóricas expositivas. Consistirán en la exposición de lecciones magistrales por parte de los profesores, incentivando la participación de los alumnos. Su finalidad es transmitir las nociones de la asignatura de una forma clara, sistemática, sintética y amena. También se pretende despertar el interés por la asignatura y motivar al alumno en su estudio individual.

2. Clases prácticas. Los profesores recomendarán a los alumnos un libro cuya lectura y recensión se llevará a cabo a lo largo del semestre académico.

3. Realización de trabajos individuales por parte de los alumnos y exposición en clase. 

4.3. Programa

Programa 

BLOQUE TEMÁTICO I: Gestion directiva de recursos humanos

1. Gestión por competencias

1.1. Contexto de la gestión competencial

1.2. Objetivos de la gestión por competencias

1.3. Perfil competencial

1.3.1. Competencias personales

1.3.2. Competencias profesionales

1.3.3. Conocimientos profesionales

1.3.4. Habilidades profesionales

1.3.5. Actitudes profesionales

1.4. Aplicación del modelo competencial

1.5. Proceso de gestión competencial

 

BLOQUE TEMÁTICO II. El directivo

2.1. Competencias directivas

2.2. Cualidades del directivo

2.3. Función directiva en la organización

2.3.1. Respecto a la organización

2.3.2. Respecto a la actividad

2.3.3. Respecto a la gestión de recursos humanos

2.4. Directivo y su incidencia en la organización

2.4.1. Directivo eficaz

2.4.2. Tipos de directivos

2.5. Directivo y la toma de decisiones

2.6. Perfiles de directivos

 

BLOQUE TEMÁTICO III: Liderazgo, valores y ética en las organizaciones

3.1. El papel del líder en la organización

3.2. Liderazgo y motivación

3.3. Liderazgo y clima en la organización

3.3.1. Clima organizacional: ¿Qué es? ¿Qué refleja? ¿De qué depende?

3.3.2. Factores que intervienen: estructurales, psicosociales y relacionales

3.4. Liderazgo, valores y ética en las organizaciones

3.4.1 ¿Hay empresas éticas?

3.4.2. La ética de las organizaciones y la rentabilidad a largo plazo

3.4.3. Modelos de ética en las organizaciones

 

BLOQUE TEMÁTICO IV: Coaching y práctica integral del liderazgo

4.1. El concepto y el proceso del ‘coaching’

4.1.1.Qué es ‘coaching’

4.1.2. Objetivos del ‘coaching’

4.2. Los actores del ‘coaching’: ‘coach’ y ‘coachee’

4.2.1. La figura del ‘coach’: ¿quién debe hacer ‘coaching’?

4.2.2. El ‘coaching’ empresarial El ‘coachee’ ideal

4. 3. El proceso de ‘coaching’

4.4. Planificación de las actividades de aprendizaje y calendario de fechas clave

Calendario de sesiones presenciales y presentación de trabajos

Se estima que un estudiante medio debe dedicar a esta asignatura, de 3 ECTS, alrededor de 75 horas, que deben englobar tanto las actividades presenciales como las no presenciales. La dedicación debe repartirse de forma equilibrada a lo largo del semestre. Con esta previsión, la carga semanal del estudiante en horas durante el curso académico queda reflejada en el siguiente cronograma:

TIPO ACTIVIDAD/ MENSUAL

1

2

3

4

5

TOTAL

Actividad presencial

 

 

 

 

 

 

Teoría

4

4

4

4

3

19

Ejercicios prácticos

3

3

3

3

2

14

Pruebas y exámenes

-

-

-

-

-

4

Tutorías

-

-

-

-

-

11

Trabajo individual

4

4

4

4

4

27

TOTAL

8

8

8

8

8

75

 

 

 

Las actividades a desarrollar se señalan en cada uno de los bloques y consisten en la lectura crítica de textos científicos, la solución de estudios de caso y la participación activa en clase a través de la realización de ejercicios prácticos aplicados al turismo, siempre desde la perspectiva del desarrollo de Habilidades Directivas.

Las fechas clave se planificarán conjuntamente con los estudiantes para fijar la presentación oral de las diversas prácticas a realizar a lo largo del presente curso académico.

Plataforma virtual de la asignatura

Esta asignatura ha sido dada de alta en el Anillo Digital Docente de la Universidad de Zaragoza, con el fin de proporcionar a los alumnos herramientas electrónicas para el aprendizaje, e información sobre las actividades teóricas y prácticas desarrolladas en el aula.

 

4.5. Bibliografía y recursos recomendados

Bibliografía

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